Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt op 26 augustus 2026

Wie zijn wij?

Starry Little Stories
KvK-nummer: 42106858
E-mail: hallo@starrylittlestories.nl
[btw-nummer, of: wij maken gebruik van de kleineondernemersregeling]

Waar gaan deze voorwaarden over?

Deze voorwaarden gelden voor alles wat je bij Starry Little Stories bestelt. Door te bestellen ga je ermee akkoord.

Hoe komt een bestelling tot stand?

Je bestelling is rond zodra je betaling gelukt is. Je krijgt dan een bevestiging per e-mail. Komt die niet aan, kijk dan even in je spam en mail ons anders.

We mogen een bestelling weigeren, bijvoorbeeld als er iets duidelijk misgaat met de prijs of als een poster niet meer te maken is. Dan hoor je dat van ons en krijg je je geld terug.

Prijzen

Alle prijzen op de site zijn in euro's [inclusief btw / zonder btw, vanwege de kleineondernemersregeling]. Verzendkosten komen er apart bij en zie je voordat je afrekent.

Staat er een prijs op de site die duidelijk niet klopt, bijvoorbeeld door een typefout, dan zijn we niet verplicht om voor die prijs te leveren.

Betalen

Betalen gaat via Mollie. Welke manieren je kunt kiezen zie je in de winkelwagen. We bewaren zelf geen betaalgegevens; die zie je alleen bij Mollie.

Levering

We versturen binnen Nederland; verzending is daar gratis. Bestellingen naar andere Europese landen zijn mogelijk in overleg — mail ons even. Hoe lang het duurt lees je op de pagina Verzending en retour. Klopt je adres niet en komt de poster daardoor terug, dan brengen we de verzendkosten opnieuw in rekening.

Ruilen en terugsturen

Een poster met een naam erop is speciaal voor jou gemaakt en kun je niet terugsturen. Een poster zonder naam mag binnen veertien dagen retour. Hoe dat werkt lees je op de pagina Verzending en retour.

De tekeningen blijven van Tess

Alle illustraties zijn met de hand getekend door Tess. Je koopt de poster, niet de tekening. Je mag hem dus niet kopiëren, opnieuw laten drukken of gebruiken om zelf iets mee te verkopen.

Kleuren op je scherm

Elk scherm laat kleuren net iets anders zien, en op papier zien ze er weer anders uit dan op je telefoon. Kleine kleurverschillen tussen wat je op de site zag en wat er in de bus valt zijn dus geen reden om de poster af te keuren.

Als er iets misgaat

Mail ons. Je krijgt binnen 24 uur antwoord en binnen veertien dagen een echte oplossing. Komen we er samen niet uit, dan kun je je klacht voorleggen aan een onafhankelijke geschillencommissie of aan de rechter.

Welk recht geldt?

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.